Foire aux questions

Vous trouverez ici les réponses à toutes les questions que vous pourriez vous poser concernant votre séjour aux Bigonnies Estate. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à contacter Sam au +44 7 82 81 40 496 ou au +33 7 48 11 36 99.

Aéroports
Les Bigonnies Estate se trouve à 1 h 20 de l’aéroport de Bergerac, à 1 h 40 de celui de Limoges, à 1 h 45 de celui de Bordeaux et à 1 h 50 de celui de Brive.

Arrivée
L’arrivée se fait à partir de 16 h. Merci de ne pas arriver, même une minute plus tôt, car nous souhaitons que tout soit parfait pour vous et qu’il nous faut jusqu’à 16 h pour nettoyer et tout mettre en place.
Si vous êtes en retard le jour même, merci de m’en informer par e-mail ou via WhatsApp.

Avis
Si vous souhaitez nous laisser un avis sur Google, nous vous en serions très reconnaissants ; les avis sont essentiels pour rassurer les hôtes potentiels sur la propriété.

Boulangeries
Vous trouverez des boulangeries à Gout-Rossignol et à Cheval, toutes deux situées à environ 8 minutes.

Bar
Pour vivre une expérience française authentique, rendez-vous au bar « De De’s », ouvert du jeudi au samedi. Il semblerait que le propriétaire ait 96 ans. Une fois votre verre terminé, vous devrez le laver vous-même !

Barbecue
Deux barbecues au charbon de bois sont à votre disposition sur la terrasse couverte, accompagnés d’un sac de charbon. Veuillez nettoyer les plateaux métalliques après utilisation. Soyez vigilants, car la France connaît actuellement une vague de chaleur extrême et des vents violents. Ne laissez pas votre barbecue sans surveillance et versez de l’eau dessus une fois la cuisson terminée.

Baignoires
Il y a une baignoire à la fois à Champagne et à Fontaine.

Café
Chaque cuisine est équipée d’une machine à café L’Or. Remplissez-la d’eau, placez une tasse sous le bec verseur, soulevez le clapet, insérez la dosette, puis refermez.
Allumez la machine et, lorsque le voyant cesse de clignoter, appuyez sur le bouton correspondant à la plus grande tasse.
À Fontaine et au studio, le fonctionnement est identique, sauf que vous passez directement au choix de la taille de tasse.

Casse
Au moment de votre départ, merci de nous signaler tout objet cassé afin que nous puissions le remplacer. Si vous avez besoin d’un remplacement pendant votre séjour, n’hésitez pas à nous le demander !

Cheminées
Les cheminées ne doivent pas être utilisées.

Départ
Merci de quitter les lieux avant 10 h le jour de votre départ, car notre équipe de nettoyage devra alors accéder à la propriété. Avant votre départ, merci de :

remettre chaque chose à sa place (adaptateurs, jeux d’extérieur, livres, etc.)
apporter vos déchets et vos bouteilles vides aux poubelles publiques
lancer le lave-vaisselle en cycle rapide avec les derniers articles

Détecteurs d’incendie et extincteurs
Chaque étage est équipé de détecteurs de fumée et d’extincteurs, et chaque maison dispose d’un détecteur de monoxyde de carbone.

Distributeur automatique de billets

Villebois-Lavalette à 15 minutes
Verteillac, sur la place principale

Eau
La maison est équipée d’un adoucisseur d’eau ; des bouteilles d’eau vous seront fournies à votre arrivée. Nous vous recommandons d’acheter de l’eau en bouteille.

Électricité
En France, les prises électriques sont de type E. La tension standard est de 230 V et la fréquence de 50 Hz. Cela signifie que si vous venez d’Amérique du Nord, vérifiez que vos chargeurs et appareils fonctionnent en 110 V, car ils risqueraient de griller sur un réseau de 230 V !

Fer à repasser et planche à repasser
Ils se trouvent à Fontaine, à côté du réfrigérateur dans la cuisine.

Feux en plein air
Veuillez ne pas allumer de feux en plein air en raison du risque d’incendie de forêt. Il est nécessaire de déposer une demande auprès de la mairie 3 jours à l’avance pour organiser un feu de joie en extérieur entre octobre et février. Le reste de l’année, les feux en plein air sont strictement interdits en Dordogne. Toute infraction constatée pendant ces mois ou sans autorisation est passible d’une amende de 1 500 € infligée par la gendarmerie.

Fosse septique et toilettes
La fosse septique et la plomberie ne peuvent traiter que les déchets naturels et le papier toilette fourni. Veuillez jeter tout autre déchet dans l’un des sacs hygiéniques fournis, puis le jeter à la poubelle.

Four à pizza
Deux boutons situés sur le côté du four à pizza permettent de régler la température ; lorsqu’on les appuie simultanément, ils déclenchent l’allumage du gaz.

Four extérieur
Pour faire fonctionner le four, vous devez utiliser les 3 boutons situés à gauche. Celui tout à gauche correspond à la minuterie ou au mode manuel ; à côté, celui de la température ; et le troisième à gauche correspond à la fonction (grill, four à chaleur tournante, etc.).

Fumer
Merci de ne pas fumer à l’intérieur.

Golf

Instagram
N’hésitez pas à nous taguer dans vos publications Instagram : https://www.instagram.com/lesbigonniesestate/

Jeux
La salle de jeux contient un coffre rempli de jeux et de cartes, ainsi que des boules de pétanque, un jeu de fléchettes et une table de ping-pong, que vous pouvez utiliser dans la salle de jeux ou emporter à l’extérieur.

Linge de lit
Les couettes sont en polycoton et les oreillers en microfibre. Tout le linge de lit est en coton et les lits seront faits à votre arrivée.

Lits et chambres
La chambre située au dernier étage de Champagne est équipée d’un lit double. Les 6 autres chambres disposent toutes de lits king-size.

Marchés
Le premier dimanche du mois, une brocante a lieu à Verteillac.
Tous les mardis matin, il y a un marché à Mareuil.
Tous les vendredis matin, un marché très fréquenté se tient sur la place de Ribérac.

Massages
Nous avons une excellente professeure de yoga, Leanne Baddeley, qui peut se déplacer aux Bigonnies Estate pour vous prodiguer un massage ou vous donner un cours de yoga.

Médecins
Si vous avez besoin d’un rendez-vous médical, vous pouvez généralement en obtenir un le jour même ou le lendemain.
Votre rendez-vous sera pris via le site web ou l’application Doctolib auprès d’un médecin généraliste qui vous recevra en ligne dans une pharmacie.
Ouvrez Doctolib ; créez un compte et connectez-vous ; cliquez sur le bouton « Prendre rendez-vous » ; lorsque le site vous demande quel type de médecin vous recherchez, recherchez « médecin généraliste » ; lorsque le site vous demande votre localisation, saisissez 24320 (notre code postal).
Une liste de médecins puis de pharmacies s’affichera ; choisissez-en un, sélectionnez l’heure et confirmez le rendez-vous.
Lorsque vous vous rendrez au rendez-vous, arrivez 15 minutes à l’avance car vous devrez fournir de nombreuses informations avant de consulter le médecin en ligne.
Votre consultation se déroulera dans une salle privée ou une cabine équipée de tout le matériel nécessaire pour prendre votre température, examiner vos oreilles ou vos amygdales ! On vous indiquera la marche à suivre et, à la fin, une ordonnance sera imprimée pour vous. Et comme vous êtes déjà dans une pharmacie, vous pourrez récupérer vos médicaments immédiatement.

Numéros d’urgence
Mobile : NUMÉRO D’URGENCE GÉNÉRAL 112
POMPIERS 18
AMBULANCE 15
POLICE 17

Parasols
Merci de bien vouloir rabattre les parasols et de les maintenir fermés la nuit ou lorsque vous vous absentez. Les vents peuvent être très violents, alors soyez vigilants. Merci.

Plancha
Un cadran de réglage de la température permet de choisir entre « haut » et « bas » ; tourner le cadran met la plancha en marche.

Piscine
La couverture sert à assurer la sécurité et à maintenir la température de l’eau ; veuillez donc recouvrir la piscine lorsqu’elle n’est pas utilisée, en particulier la nuit.
Pour ouvrir la piscine : il suffit de tourner la clé située sur le côté du rouleau, puis de la relâcher.
Pour fermer la piscine : il suffit de tourner la clé de manière régulière.

Poubelles, compost et tri sélectif
Dirigez-vous vers la demi-grange située en face du parking. Veuillez faire attention car le toit est très bas à l’angle où se trouvent les poubelles.

Compost : il se trouve contre le mur.
Verre : veuillez le déposer dans la poubelle verte prévue à cet effet.
Carton : veuillez le déposer dans la poubelle marron prévue à cet effet.
Tri sélectif : papier, emballages, boîtes métalliques, emballages et bouteilles en plastique. Veuillez les déposer dans la poubelle jaune prévue à cet effet.
Déchets ménagers : veuillez utiliser la carte bleue fournie et déposer vos déchets dans les poubelles situées à gauche en sortant de l’allée. Chaque utilisation de la carte nous est facturée ; veuillez donc ne l’utiliser que lorsque votre poubelle est pleine.

Produits d’accueil
Nous mettons à votre disposition deux petits flacons de gel douche et de shampooing, ainsi que du savon et du gel lavant pour les mains dans chaque salle de bains.

Produits d’entretien
Nous mettons à votre disposition des pastilles pour lave-vaisselle, du liquide vaisselle, des nettoyants en spray, des sacs poubelle, du papier toilette et d’autres produits d’entretien. Vous trouverez également du papier essuie-tout, du papier d’aluminium et du film alimentaire.

Propriétaires
Nous, Sam et Bradley, ainsi que notre Bouvier des Flandres noir un peu tête en l’air, Dorus, habitons à environ 25 minutes d’ici. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Rafraîchir les maisons en été
L’astuce pour garder les pièces fraîches pendant les chaleurs estivales consiste à empêcher le soleil d’y pénétrer. Pendant la journée, il est conseillé de garder les volets et les stores fermés, puis de les ouvrir ainsi que les fenêtres à la tombée de la nuit pour laisser entrer l’air frais.

Sac isotherme
Un sac isotherme est à votre disposition à côté de la machine à laver dans la maison Champagne.

Sèche-cheveux
Des sèche-cheveux sont disponibles dans chaque chambre.

Sécurité
Veuillez-vous assurer que toutes les fenêtres sont fermées et toutes les portes verrouillées lorsque vous sortez.

Supermarchés
Vous trouverez une épicerie ou un magasin de village proposant des produits de première nécessité au 96, place du Champ de Foire, 24320 Champagne-et-Fontaine. Quant aux supermarchés, les plus proches sont :

Super U et Drive, Av. Maison Blanche, 16320 Villebois-Lavalette
Du lundi au samedi de 9 h à 19 h 30, le dimanche de 9 h à 12 h 30
Super U et Drive, 58 Av. De L’Angoumois, 16190
Du lundi au samedi de 8 h 30 à 19 h 30, le dimanche de 9 h à 12 h 30

Trousse de premiers secours
Une trousse de premiers secours de base se trouve dans la cuisine de Champagne, dans le placard sous l’évier.

Wi-Fi – Internet haut débit
Une connexion Wi-Fi haut débit gratuite est disponible dans toute la propriété.
Identifiant : Bigonnies
Mot de passe : Bigonnies1

Yoga
Nous disposons d’une excellente professeure de yoga, Leanne Baddeley, qui peut se rendre aux Bigonnies Estate pour vous prodiguer un massage ou vous donner un cours de yoga.