Politique de confidentialité

Quelles sont les informations collectées ?

Lorsque vous vous renseignez sur un séjour chez nous, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Lorsque vous réservez un séjour chez nous, nous recueillons votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos coordonnées bancaires (afin de vous rembourser votre caution).

Qui collecte ces données ?

Ces données sont collectées par Sam Goble EI, Les Bigonnies Estate, 219 Impasse des Bigonnies, 24320 Champagne-et-Fontaine, France. Vos informations sont conservées en toute sécurité dans notre système, dont l’accès est protégé par un mot de passe.
Si vous choisissez de nous suivre sur les réseaux sociaux (par exemple Facebook ou Instagram), cela signifie que vous avez déjà accepté les conditions générales de ces plateformes et que nous pouvons communiquer avec vous par leur intermédiaire.

Comment ces données sont-elles collectées ?

Nous recueillons ces informations directement auprès de vous, que ce soit lorsque vous remplissez un formulaire, signez un contrat de location, par téléphone, par e-mail ou par message.
Nous utilisons des cookies sur notre site web. Les cookies sont des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur afin de collecter des informations standard de connexion à Internet ainsi que des données sur le comportement des visiteurs. Ces informations servent à suivre l’utilisation du site web par les visiteurs et à établir des rapports statistiques sur l’activité du site.

Pourquoi ces données sont-elles collectées ?

Nous utilisons vos coordonnées pour communiquer avec vous afin de confirmer votre réservation, d’envoyer des demandes de paiement et des informations complémentaires concernant votre séjour, de répondre à vos questions, de vous remercier après votre visite, de confirmer le remboursement de votre caution, de vous demander de laisser un avis et de vous indiquer comment rester en contact avec nous.
Nous sommes tenus par la loi de collecter et de conserver certaines informations relatives à votre réservation chez nous.
Si vous donnez votre accord, nous vous enverrons par e-mail, au maximum deux fois par an, des informations et des offres concernant le domaine des Bigonnies.

À quoi cela servira-t-il ?

Nous utiliserons vos données pour traiter votre réservation et vous offrir le meilleur service possible avant, pendant et immédiatement après votre séjour chez nous.
Vous pouvez vous inscrire pour recevoir de notre part au maximum deux e-mails par an.

À qui ces informations seront-elles communiquées ?

Nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée. Nous ne vendons pas vos données à des organismes tiers. Il existe toutefois quelques cas dans lesquels certaines de vos données peuvent être partagées avec des tiers afin de nous permettre de vous fournir nos services. Il s’agit notamment :

De notre chef privé, si vous nous demandez expressément de vous mettre en relation avec lui.
De prestataires de services (tels que les services de location de vélos), si vous nous demandez expressément de vous mettre en relation avec eux.
Les forces de l’ordre et les obligations légales : nous transmettrons des données aux forces de l’ordre si celles-ci en font la demande.

En quoi cela vous concernera-t-il ?

Nous collectons, conservons et traitons vos données de manière à ce que cela n’ait aucune conséquence négative pour vous en tant que personne.

Pendant combien de temps les données sont-elles conservées ?

Si vous ne réservez pas de séjour chez nous, nous supprimerons vos données dans un délai de 2 ans.
Si vous réservez un séjour chez nous, nous sommes légalement tenus de conserver certaines données pendant une durée minimale, par exemple les documents comptables pendant 7 ans.

Accès aux données stockées

Si vous avez des questions concernant les données que nous détenons à votre sujet, si vous souhaitez obtenir une copie des données que nous conservons à votre sujet, si vous souhaitez apporter une correction ou si vous souhaitez que vos données soient supprimées (sous réserve des obligations légales), n’hésitez pas à nous contacter.

Pour plus d’informations

Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur le cadre juridique dans lequel nous exerçons nos activités, ou si vous avez des questions concernant l’utilisation que nous faisons de vos données, veuillez écrire à : Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 8 rue Vivienne, CS 30223, F-75002 Paris, CEDEX 02, ou consulter le site Internet de la CNIL à l’adresse suivante : www.cnil.fr.

Nos coordonnées

Cette entreprise appartient à Sam Goble, qui en assure également la gestion, sous le nom commercial « Les Bigonnies Estate ». Notre siège social est situé à l’adresse suivante : Lieu-dit Le Mas, 24440 Sainte-Croix, France.
Vous pouvez nous contacter par courrier à l’adresse ci-dessus ou par e-mail à l’adresse info@lesbigonniesestate.com